Od poniedziałku (18.01.2010) czynna jest ogólnopolska Poradnia Telefoniczna, świadcząca pomoc psychologiczną dla dorosłych. Numer 116 123 to kolejna z ogólnoeuropejskich darmowych linii telefonicznych o charakterze społecznym uruchomionych z inicjatywy Komisji Europejskiej. Obsługą linii 116 123 zajmie się Instytut Psychologii Zdrowia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego, który m.in. od 15 lat prowadzi Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie "Niebieska Linia".
infolinia
Rekordowy rok pytań zadanych infolinii podatkowej
W ciągu 11 miesięcy 2009 r. osoby dzwoniące na infolinię podatkową zadały łącznie 1 316 236 pytań. Najwięcej, bo 552 159, dotyczyło VAT. Krajowa Informacja Podatkowa (KIP) może zaliczyć rok 2009 do udanych. Choć nie ma jeszcze oficjalnego podsumowania jej działalności za grudzień 2009 r., to już wiadomo, że pod względem liczby osób dzwoniących był on rekordowy. Tylko od stycznia do końca listopada podatnicy zadawali pytania 1 316 236 razy, czyli o 78 293 więcej niż w 2008 r. To najlepszy wynik od utworzenia KIP w 2006 r. Dla porównania dodajmy, że w 2008 r. w sumie zadano 1 237 943 pytania, a w całym 2007 r. - 826 958.
Infolinia Collegium Civitas i fundacji Afryka Inaczej
Po napadzie na czarnoskórego studenta Collegium Civitas uczelnia razem z fundacją Afryka Inaczej tworzy specjalną infolinię.
Rusza nowa infolinia Intercity - 19757
Od 1 grudnia pasażerowie wszystkich połączeń kolejowych mogą korzystać z nowego numeru infolinii kolejowej. Teraz dzwoniąc z każdego miejsca w kraju na numer 19757 (bez prefiksu) będzie można uzyskać informacje o rozkładzie jazdy, cenach biletów, skomunikowaniach i ofertach promocyjnych PKP Intercity. Numer 19757 to również centrum informacji o systemie internetowej sprzedaży biletów e-IC.
Pierwsza w Polsce infolinia weterynaryjna
W Szczecinie ruszyła pierwsza w kraju infolinia weterynaryjna Tele Vet. Pod numerami telefonów 0801 00 95 13 i 022 379 75 30 można znaleźć informację o wszystkich gabinetach weterynaryjnych w całej Polsce.
Specjalna infolinia ZUS
Zakład Ubezpieczeń Społecznych uruchomił specjalną infolinię dla wszystkich, którzy planują przejść na emeryturę, bądź są już emerytami, a chcą np. dowiedzieć się, kiedy mogą wnioskować o powtórne przeliczenie świadczenia - podało biuro prasowe ZUS.
Era otwiera call center w Łodzi
PTC otwiera w Łodzi swoje drugie centrum obsługi klienta. Pracę dostanie pół tysiąca osób.
Call center obsługiwać będzie miliony osób, które mają telefon w Erze. Oficjalnie otwarte zostanie za tydzień, a mieścić się będzie w nowoczesnym biurowcu Business House przy ul. Żeligowskiego 8/10. Pracę znajdzie tu 500 osób.
24 mln złotych na "Zieloną linię" dla szukających pracy
24 mln zł będzie kosztowało uruchomienie w Białymstoku ogólnopolskiego centrum teleinformatycznego "Zielona linia" dla osób szukających informacji z urzędów pracy, m.in. ofert zatrudnienia.
Polska infolinia HTC już działa
Firma HTC Corp. poinformowała o uruchomieniu polskojęzycznej infolinii telefonicznej HTC. Infolinia działa począwszy od 6 listopada br. pod numerem telefonu 00 800 121 1666, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:30 - 18:30. Za jej pomocą można uzyskać pomoc techniczną w zakresie konfiguracji i obsługi telefonów HTC.
VoxNet radzi: Wszystko o profesjonalnych infoliniach
Szybki rozwój telekomunikacji, technologii VoIP oraz usług sprawia, że do lamusa odchodzą już komunikaty głosowe w dawnych centralach. W dzisiejszych czasach zamiast standardowego „Proszę czekać, będzie rozmowa” możemy usłyszeć znajomy głos lub delikatną muzykę. Coraz częściej udzielają się sławne głosy telewizyjne i radiowe tj. Mirosław Utta czy Krystyna Czubówna. Przedsiębiorstwa, które otwierają własne infolinie stwierdzają, że podnosi to jakość obsługi klienta.
